Incidents antérieurs

vendredi 20 juin 2025

Liens d'accès Fibres Incident FTTH-FTTO - SFR/Axione/Bouygues - Département de l'Indre (36)

Le 20/06/2025 à 13h40

Nous observons la remontée progressive de certains liens.

Le 20/06/2025 à 13h20

Un incident FTTH et FTTO est signalé dans le département de l'Indre impactant certaines liaisons SFR, Bouygues et Axione depuis 12h00.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Département du Pas-de-Calais (62 - Arras et alentours)

Le 20/06/2025 à 16h10

Nous vous informons de la fin de l'incident, tous les liens sont remontés depuis 14h47.

Le 20/06/2025 à 14h20

Les réparations du câble impacté se poursuivent actuellement. Le tirage et les soudures sont en cours.

Le 20/06/2025 à 12h30

Les équipes techniques sont actuellement en cours d'intervention. Ils doivent déposer l'ancien câble impacté sur un tronçon de 300 mètres, installer le nouveau à la place, puis finir par souder les 288 fibres à chaque extrémité.

Le 20/06/2025 à 11h20

L'opérateur nous indique qu'un câble de 288 FO est impacté. Les intervenants doivent reprendre le tirage d'un tronçon estimé à 400 mètres de câble.

Une équipe technique est en route afin d'intervenir.

Le 20/06/2025 à 08h30

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc dans le département du Pas-de-Calais (62 - Arras et alentours) depuis 02h10.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

jeudi 19 juin 2025

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO Covage - Départements Région Parisienne (93/92/91)

Le 20/06/2025 à 08h10

L'opérateur nous confirme avoir réussi à rétablir le trafic de tous les liens hier en fin de journée.

L'incident est terminé.

Le 19/06/2025 à 17h10

L'opérateur informe avoir déclenché leur intervenant. Le technicien sera sur site vers 18h20.

Le 19/06/2025 à 16h35

Un incident Covage est signalé dans les département de la Région Parisienne impactant certaines liaisons FTTO depuis 16h30.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

mercredi 18 juin 2025

Aucun incident signalé

mardi 17 juin 2025

Centrex - Broadsoft Incident téléphonie

Le 17/06/2025 à 15h39

Nous observons un retour progressif à la normale des services.

Le 17/06/2025 à 14h54

Nous signalons des perturbations impactant certains appels entrants et sortants sur nos plateformes de téléphonie.

Nos équipes sont mobilisées. Nous vous tiendrons informés.

Notre support n'étant pas actuellement joignable, pour toute demande d'assistance, nous vous invitons à ouvrir un ticket sur notre plateforme Zendesk.

lundi 16 juin 2025

Contact Expérience Incident Contact Experience et Téléphonie Hébergée (Broadsoft)

Le 16/06/2025 à 15h55

les corrections ont été appliquées et les services devraient se stabiliser.

Si vous rencontrez toujours des difficultés lors de vos appels nous vous invitons à nous ouvrir un ticket

Le 16/06/2025 à 15h30

L'incident persiste sur notre plateforme Contact Experience et les équipes poursuivent les investigations.

Le 16/06/2025 à 15h15

L'incident est terminé, les appels sont à nouveau fonctionnels.

Le 16/06/2025 à 14h58

Nous signalons un incident impactant les appels entrants et sortants sur nos plateformes Contact Experience et Broadsoft.

Nos équipes sont mobilisées. Nous vous tiendrons informés.

dimanche 15 juin 2025

Aucun incident signalé

samedi 14 juin 2025

Aucun incident signalé

vendredi 13 juin 2025

Aucun incident signalé

jeudi 12 juin 2025

Aucun incident signalé

mercredi 11 juin 2025

Aucun incident signalé