mercredi 29 avril 2026

Sophia Incident Cloud

Le 29/04/2026 à 13h05

L'ensemble des services Cloud et Sophia sont opérationnels.

Il reste encore quelques perturbations sur la supervision des liens d'accès.


Le 29/04/2026 à 12h03

Nos équipes techniques interviennent sur les VM encore impactées. Les services sont en cours de rétablissement progressif à mesure de l’avancement des actions.


Le 29/04/2026 à 10h19

Nous vous signalons rencontrer un dysfonctionnement Cloud impactant plusieurs services, entre eux l'interface Sophia.

Des investigations sont en cours, nous vous tenons informés.

En cas de difficulté pour accéder à l'interface Zendesk, nous vous invitons à ouvrir vos tickets par mail à l'adresse assistance.support@sewan.eu.

Sewan