Incidents antérieurs

Le 23/03/2026 à 14h10

Cet événement a été provoqué par une instabilité (« flap ») sur un équipement Ielo situé à Nîmes entre 12h05 et 12h35.

L’équipement a été vérifié par une équipe de mainteneur et l’ensemble des liens d’accès sont désormais stables et opérationnels.

Une période de surveillance est actuellement en cours.

Le 23/03/2026 à 12h55

Un incident sur le réseau FTTO de l'opérateur Ielo a affecté certains clients du département du Gard (30) à 12h05.

Les liens d'accès ont subi une ou plusieurs déconnexions et sont stables depuis 12h35.

Des investigations sont en cours par les équipes Ielo, nous vous tiendrons informés.

Le 23/03/2026 à 15h00

Une solution de contournement a été mise en place via un accès fibre alternatif, permettant le rétablissement des liens depuis 12h38.

Les techniciens restent mobilisés sur le terrain afin de procéder à la réparation de la fibre principale impactée.

Le 23/03/2026 à 12h16

L'intervention des mainteneurs se poursuit actuellement.

Le 23/03/2026 à 09h28

Une nouvelle coupure a été détectée cette nuit à 00h41, les équipes techniques de l'opérateur sont à nouveau mobilisées afin de localiser le point de coupure.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons de nouveaux éléments à communiquer.

Le 23/03/26 à 08h32

L’incident générique ayant impacté le département 57 est résolu depuis le 20/03/2026 à 17h35 suite à la restauration de la continuité optique sur le tronçon impacté.

En cas de non-rétablissement de votre lien, nous vous invitons à procéder à un redémarrage de vos équipements et revenir vers nous le cas échéant.

Le 20/03/26 à 17h37

L'opérateur nous confirme que le point d'impact a été localisé sur le réseau en emprise SNCF.

La coupure est due à un câble endommagé par des rongeurs.

Les équipes techniques sont sur place et les réparations sont en cours.

Le rétablissement est estimé en fin de journée.

Le 20/03/26 à 15h55

Dans le cadre de l’incident en cours, les équipes de la SNCF poursuivent les investigations afin de localiser précisément le point d’impact.

D’après les premières mesures, celui-ci se situerait entre Bénestroff et Forbach. Des équipes sont actuellement déployées aux deux extrémités afin d’affiner le diagnostic.

Nous restons en attente de leur prochain retour et ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de la situation.

Le 20/03/26 à 13h50

Les équipes de l'OI tiers indiquent que le point de coupure se trouve en emprise entre leurs services et ceux de la SNCF.

La SNCF a donc dépêché ses équipes de maintenance pour aider les équipes opérateur à intervenir.

Le 20/03/26 à 10h36

Une intervention commune entre les équipes opérateur et leur partenaire réseau est en cours de planification afin d'identifier le défaut.

Le 20/03/26 à 08h49

Un incident sur le réseau FTTH des opérateurs Kosc et Bouygues impacte certains clients du département de la Moselle (57) depuis 07h48

Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 23/03/26 à 08h23

Suite à l'intervention de l'opérateur fibre après de procéder à la réparation de la fibre coupée, l'incident est résolu depuis le 20/03 à 21h28.

Nous constatons la remonté des liens en défaut.

Nous procédons à la résolution de l'incident.

Le 20/03/26 à 13h29

Une coupure fibre a été identifiée sur le réseau de collecte opérateur.

Une intervention de notre partenaire réseau sur le terrain est en cours

Le 20/03/26 à 08h38

Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues impacte certains clients du département de l'Ardèche (07) et du Dôme (26) depuis le 19/03/26 à 23h50

Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 19/03/2026 à 11h17

Une correction a été fait par nos équipes. Nous confirmons un retour à la normale du service.

Le 19/03/2026 à 11h02

Nous rencontrons un incident d’affichage sur Sophia : l’ensemble des SDA apparaît localisé aux Pays-Bas. Toute modification effectuée sur une SDA actuellement sera en échec.

Nos équipes sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir la situation dans les plus brefs délais.