Incidents antérieurs

Le 26/04/2024 à 17h05

L'opérateur a escaladé leur cellule interne afin d'obtenir un point d'avancement de l'incident et un possible délai de rétablissement.

L'origine du dysfonctionnement n'a pas encore été déterminé.

Le 26/04/2024 à 15h50

Les investigations côté opérateur se poursuivent afin de connaître l'origine de cet incident.

Le 26/04/2024 à 12h15

Un incident opérateur SFR est signalé dans le département des Pyrénées-Atlantiques (64) impactant certaines liaisons FTTH depuis 11h05.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Le 26/04/2024 à 15H20

L'intervention se poursuit, une coupure de lien a été repérée entre 2 sites opérateurs.

Nous n'avons pas encore de délai de rétablissement. Nous vous tenons informés de l'évolution de la situation.

Le 26/04/2024 à 10H00

Un incident opérateur Kosc est signalé dans le département Val de Marne (94) impactant certaines liaisons FTTH.

Une première intervention a déjà eu lieu sur un site opérateur, une seconde à 12H est prévu afin de poursuivre les investigations.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Le 26/04/2024 à 09h35

Suite l'intervention de l'opérateur l'incident est terminé, tous les liens sont remontés hier en fin de journée.

Le 25/04/2024 à 17h25

Orange ajoute une nouvelle chambre pour le passage des câbles, le rétablissement des services est prévu d'ici la fin de la journée pour l'ensemble des liens.

Le 25/04/2024 à 15h35

L'opérateur horizontale (Orange) qui est sur place annonce un début des soudures durant l'après-midi.

Le 25/04/2024 à 12h35

Suite à la localisation du défaut (coupure de plusieurs fibres optiques), les interventions des équipes opérateur se poursuivent actuellement.

En raison des dégâts importants occasionnés par les travaux de forage réalisés par un tiers et de la configuration complexe du terrain, les réparations s'avèrent particulièrement difficiles.

Le 25/04/2024 à 09h20

Les équipes réseaux sont mobilisées. Les interventions sur le terrain se poursuivent afin de rétablir l'ensemble des liens.

Le 24/04/2024 à 18h00

Le défaut n'a pas encore été localisé, les techniciens travaillent encore sur le réseau optique afin de trouver l'origine de la panne.

Le 24/04/2024 à 16h00

Une équipe de techniciens travaille actuellement à la localisation de la coupure sur le réseau optique.

Le 24/04/2024 à 14h10

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Bouygues dans le département de l'Ille-et-Vilaine (35) depuis 12h45.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Le 26/04/2024 à 15h30

L'opérateur nous confirme la fin de l'incident.

Un défaut d'alignement sur un équipement Orange a été corrigé.

Le 26/04/2024 à 08h55

Tous les liens sont remontés. Nous attendons la confirmation de fin d'incident de l'opérateur.

Le 25/04/2024 à 16h05

Les actions opérateur se poursuivent.

Le 24/04/2024 à 16h05

L'opérateur nous informe qu'un défaut a été identifié sur la collecte, une intervention doit avoir lieu avant la fin de semaine.

Nous revenons vers dès que nous aurons plus de précisions.

Le 24/04/2024 à 14h30

Une vérification est en cours sur les équipements reliés à L'OI.

Le 24/04/2024 à 08h20

Les investigations se poursuivent, tous les liens ne remontent pas.

Les équipes sont mobilisées.

Le 23/04/2024 à 16h25

L'opérateur nous informe que l'intervention est terminé.

En cas de déconnexion prolongée, merci d'effectuer un redémarrage des équipements.

Le 23/04/2024 à 08h45

Malgré l'intervention sur la boucle locale, les liens sont toujours déconnectés.

Les actions se poursuivent ce jour.

Nous vous tenons informés.

Le 22/04/2024 à 10h45

Un incident opérateur Kosc est signalé dans le département du Rhône (69) impactant certaines liaisons FTTH depuis 09h40.

Le défaut est localisé sur la boucle locale.

Un délai de rétablissement est prévu à aujourd'hui vers 18h00, celui-ci est susceptible d'être avancé ou repoussé en fonction de la complexité du défaut.

Les équipes Sewan