Sewan Live

Sophia Incident Sophia

Le 29/11/2023 à 14H10

Nous avons rencontré un défaut d'affichage sur l'interface Sophia entre 13h et 14h.

Une action corrective a été réalisé par nos équipes techniques.

Retour à la normale du service.

Les équipes Sewan

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Département de l'Aude (11)

Le 29/11/2023 à 16H40

Suite aux actions de l'opérateur l'incident est terminé.

Un défaut réseau de transport suite a un acte de vandalisme (vol de batterie) a causé la coupure.

Les équipes ont réalimentées électriquement les équipements en arrêt électrique.

Le 29/11/2023 à 10H00

Une intervention est en cours.

Les équipes sont mobilisées.

Le 29/11/2023 à 08H50

Un incident opérateur Bouygues impactant certaines liaisons FTTH est signalé dans le département de l'Aude (11) depuis 08H10.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Département de Maine et Loire (49)

Le 29/11/2023 à 17H00

Les équipes sont intervenus sur le réseau de fibres optiques et ont effectué des travaux de réparation de les câbles de fibres optiques.

Tous les liens sont remontés.

Le 29/11/2023 à 10H00

Une intervention est en cours.

Les équipes sont mobilisées.

Le 29/11/2023 à 08H45

Un incident opérateur Bouygues impactant certaines liaisons FTTH est signalé dans le département de Maine et Loire (49) depuis 01h50.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès Fibre Incident Fibre Liazo - Multi Départements

Le 29/11/2023 à 16h30

Un câble est coupé suite au dévoiement. Une intervention est en cours.

Le 29/11/2023 à 10h05

Dans le cadre de l'amélioration des services et de l'infrastructure, Ielo nous informe d'une intervention en cours sur leur réseau.

Nous vous tenons informer.

Le 29/11/2023 à 09h05

Un incident opérateur Ielo (Liazo) est signalé dans plusieurs départements (75, 92, 93, 78, 91, 84, 38) impactant certaines liaisons fibre depuis 00h30.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Centrex - Broadsoft : SVI Incident réception d'appels SVI - communications blanches

Le 28/11/2023 à 17h20

Suite à une correction, les serveurs vocaux interactifs (SVI) sont à nouveau accessibles.

Des actions supplémentaires sont prévues.

Le 28/11/2023 à 15h30

Nous vous informons de la survenue d'un incident affectant la réception d'appels sur certains serveurs vocaux interactifs (SVI).

Des communications blanches sont constatées, nos équipes d'ingénierie mènent des investigations.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Département du Rhone (69)

Le 29/11/2023 à 09h25

Nous constatons un retour à la normale, tous les liens sont remontés.

Le 28/11/2023 à 13h45

Un incident opérateur Kosc est signalé dans le département du Rhône (69) impactant certaines liaisons FTTH depuis 13h20.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Firewall Impossibilité de connexion au Fortigate SSO depuis sophia sur certains Clusters

Le 28/11/2023 à 15h10

Une action corrective a été mis en place par nos équipes techniques.

La connexion au FortiGate SSO depuis sophia est à nouveau fonctionnel.

Le 28/11/2023 à 12h20

Nous signalons l'impossibilité de se connecter au FortiGate SSO depuis sophia sur certains Clusters.

Nos équipes sont mobilisées. Nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH SFR - Département de l'Isère (38)

Le 29/11/2023 à 09h50

L'incident est terminé suite à l'intervention de l'opérateur.

Tous les liens sont remontés de manière progressive entre 20h00 et 23h30 pour les derniers liens impactés.

Le 28/11/2023 à 16h10

Plusieurs équipements du réseau sont isolés.

Les équipes opérateur sont sur site, des interventions sont en cours.

Le 28/11/2023 à 12h05

Nous signalons un incident opérateur SFR dans le département de l'Isère (38) impactant des liens d'accès FTTH depuis 11h09.

Des investigations sont en cours, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès Fibre Incident fibre Covage - Département du Pas de Calais (62)

Le 29/11/2023 à 09h30

Les travaux ont permis de résoudre l'incident.

Tous les liens sont remontés.

Le 28/11/2023 à 16h20

Suite à la coupure fibre, un nouveau câble de 800 mètres est en train d'être tiré.

En parallèle Covage étudie une solution de contournement de la zone d’impact.

Le 28/11/2023 à 13h35

Covage nous informe d'une coupure câble à 1 500 mètres du pop Saint Nicolas.

La coupure est liée à des travaux de génie civile.

Une intervention est en cours pour localiser précisément la coupure.

Le 28/11/2023 à 10h40

Un incident opérateur Covage est signalé dans le département du Pas de Calais (62) impactant certaines liaisons fibre depuis 09h30.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Département de la Haute Garonne (31)

Le 29/11/2023 à 09H20

Nous constatons que tous les liens sont remontés.

Nous gardons sous surveillance.

Le 28/11/2023 à 11h30

Suite à l'intervention les liens sont remontés mais restent instables.

Les investigations se poursuivent.

Le 28/11/2023 à 09h35

Un incident est en cours sur le site de Colomiers, une intervention est en cours de déploiement.

Les équipes sont mobilisées.

Le 28/11/2023 à 09h00

Un incident opérateur Kosc est signalé dans le département de la Haute Garonne (31) impactant certaines liaisons FTTH depuis 22h12.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Les équipes Sewan

Liens d'accès - Fibre Mutualisée Incident fibres mutualisées SFR - département de Paris, du Val-de-Marne et du Nord

Le 27/11/2023 à 16h20

Remontée de l'intégralité des liens d'accès à 15h18.

L'incident a également touché les départements du Val-de-Marne et du Nord.

Nous gardons les services sous surveillance active.

Les équipes Sewan

Le 27/11/2023 à 15h20

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès fibres mutualisées SFR depuis 14h48 dans le département de Paris (75).

Analyse en cours pas les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Aucun incident signalé

Incidents antérieurs

mercredi 29 novembre 2023

mardi 28 novembre 2023

lundi 27 novembre 2023

dimanche 26 novembre 2023

samedi 25 novembre 2023

vendredi 24 novembre 2023

jeudi 23 novembre 2023

mercredi 22 novembre 2023

mardi 21 novembre 2023

lundi 20 novembre 2023