Incidents antérieurs

Le 25/03/2026 à 15h40

Nous constatons un retour à la normale de l’ensemble des connexions depuis 15h33.

Le 25/03/2026 à 15h20

Nous signalons un incident national sur la collecte FTTO de l'opérateur Eurofiber depuis 15h04.

Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 24/03/2026 à 17h50

Le correctif a permis de résoudre l'incident. Nous confirmons le retour à la normale de tous les services.

Le 24/03/26 à 16h04

Nous rencontrons un incident sur les renvois d’appels vers des numéros externes (hors Sewan), entraînant des coupures d’appels.

Un correctif est en cours de déploiement afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Le 25/03/2026 à 13h47

L’opérateur nous informe que les coupures de sessions constatées ce jour étaient dues à une bascule des sessions entre le PE de secours (Nice) et le PE nominal (AIX).

Une correction a été appliquée sur le PE d’AIX permettant la remontée de l'ensemble des liaisons depuis 11h20.

Le 25/03/2026 à 10h24

Une nouvelle occurrence est constatée ce matin avec des liens dans le secteur qui sont à nouveau coupés depuis 07h43.

Les équipes SFR ont été alertées afin de reprendre les investigations.

Le 24/03/2026 à 15h47

Nous constatons une remontée des liens entre 14h30 et 14h33.

Nous attendons la confirmation de SFR concernant la résolution de l'incident générique.

Le 24/03/2026 à 11h02

L'incident persiste côté opérateur malgré leur retour d'hier. Les équipes SFR ont repris les investigations, nous vous tiendrons informés dès leur retour.

Le 23/03/2026 à 17h41

L'opérateur confirme le rétablissement du service.

Un redémarrage des équipements est nécessaire pour finaliser la connexion.

Le 23/03/2026 à 16h07

Un incident opérateur SFR est signalé dans le département du Var (83) impactant certaines liaisons FTTH depuis 14h48.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

Le 20/03/2026 à 11h58

Suite aux actions effectuées par nos équipes, nous confirmons un retour à la normale du service Cloud GO.

Le 20/03/2026 à 11h12

Un incident est actuellement en cours sur Cloud Go : les opérations sur les machines virtuelles existantes des services Cloud VM, Cloud DC, Cloud Healthcare et Cloud Trunk ne sont pas disponibles.

La création de nouvelles machines virtuelles reste toutefois possible.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais.

Le 20/03/2026 à 10h45

L’incident impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record est désormais résolu.

Une correction a été apportée et le service est revenu à la normale.

Les appels sortants sont de nouveau opérationnels.

Le 19/03/2026 à 15h55

Un incident générique est en cours impactant les appels sortants sur les lignes avec l’option Mobile Avancé combinée à Smart Record.

Les symptômes observés sont des échecs d’appels en émission ainsi que des communications blanches de manière intermittente.

Les équipes sont mobilisées et les investigations sont en cours.