Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

vendredi 20 février 2026

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - département de la Gironde (33)

Le 20/02/2026 à 17h30

Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de la Gironde (33).

L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO - Covage - Département du Rhône (69)

Le 20/02/26 à 14h16

L'opérateur nous informe que l'incident était dû à un défaut d’énergie.

Celui-ci est désormais résolu depuis 13h30.

Nous vous invitons à nous signaler tout éventuel dysfonctionnement persistant après 13h30.


Le 20/02/26 à 12h50

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTO Covage dans le département du Rhône (69) depuis 12h25.

L'opérateur est sollicité.

Nous vous tenons informé.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO - Covage - Département de la Haute Garonne (31)

Le 20/02/2026 à 18h40

Le matériel de remplacement est en cours d'acheminement.

Une reprise des opérations est prévue dans la soirée dès réception du matériel.


Le 20/02/2026 à 16h05

Actuellement, la mise en service du nouveau châssis est impossible avec les cartes en place. Des cartes de remplacement expédiées depuis Aix-en-Provence sont en transit.

Covage ne peut pas encore communiquer d’heure d’arrivée précise. Néanmoins, les équipes sur place procéderont à la remise en service dès réception.

Nous vous informerons dès que nous aurons une meilleure visibilité sur les délais.


Le 20/02/2026 à 14h40

Les manipulations en cours sont plus longues que prévu, car les équipes réalisent un contrôle complet de l’état des cartes avant leur intégration dans le nouveau châssis.

Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informés de l'avancement des opérations.


Le 20/02/2026 à 12h35

L'installation de l'équipement par les équipes Covage est en cours et nécessitera encore un délai supplémentaire.

Nous vous tiendrons informés de l'avancement.


Le 20/02/2026 à 11h40

Le châssis de remplacement est désormais sur site. Les équipes démarrent les opérations de remise en service.


Le 20/02/2026 à 10h35

Covage confirme que le châssis de remplacement est attendu sur site vers 11h. Les équipes se tiennent prêtes à lancer la remise en service dès sa réception.


Le 20/02/2026 à 10h05

Suite au remplacement d’une carte défaillante du châssis, Covage a de nouveau la main à distance et une reconfiguration est en cours.

L’intervention reste en cours sur site, des difficultés persistent lors de la remontée de l’équipement. Un châssis de secours est en cours d’acheminement afin de permettre une remise en service au plus vite.

Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons.


Le 20/02/2026 à 08h57

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTO Covage dans le département de la Haute Garonne(31) depuis 00h45.

L'opérateur est en cours d'intervention sur site.

Un châssis de rechange est en cours d’acheminement afin de garantir une remise en service dans les meilleurs délais.

Liens d'accès Incident Routage VRF

Le 20/02/26 à 11h00

Nous vous informons que l’incident est désormais entièrement résolu et que l’ensemble des services a été rétabli.

Dans certains cas, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire pour retrouver une connectivité optimale.

Si malgré cela vous constatez encore des perturbations, n’hésitez pas à contacter notre support.


Le 20/02/26 à 09h51

Les liens FTTO IELO sont désormais rétablis et pleinement opérationnels.

Nous poursuivons les actions pour un retour complet à la normale pour l’ensemble des services encore affectés.


Le 20/02/26 à 09h43

À la suite des actions correctives engagées, nous vous informons d’une remontée progressive des liens FTTH Orange.

Nos équipes ont également identifié que certains liens d’accès FTTH SFR ainsi que des liens FTTO IELO sont impactés par l’incident en cours.

Les investigations et actions correctives se poursuivent pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais.


Le 20/02/26 à 09h17

Nous vous informons que certains liens d’accès FTTH Orange sont également impactés par l’incident en cours.

Nos équipes poursuivent les actions correctives afin de rétablir l’ensemble des accès dans les meilleurs délais.


Le 20/02/26 08h40

Nos équipes réseau ont identifié un incident affectant certains liens en VRF : les connexions sont actives mais une partie du trafic ne transite pas correctement.

Une correction est en cours d’application sur les routeurs concernés.

Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement complet.

jeudi 19 février 2026

Module d'éligibilité Lenteurs sur l'édition des liens Sophia et l'accès à l'éligibilité

Le 20/02/2026 à 11h30

Les services sont de nouveau opérationnels.


Le 19/02/2026 à 16h30

Nous vous informons que des lenteurs sont actuellement constatées sur l'édition des liens d'accès sur Sophia et sur les tests d'éligibilité de ligne.

Nos équipes sont en cours d'investigation.

Nous reviendrons vers vous dès que la situation sera rétablie.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH - Kosc- Département de la Somme (80 - Abbeville)

Le 19/02/2026 à 11h08

L'opérateur nous informe que l’incident générique ayant impacté la zone d'Abbeville (80) est désormais résolu depuis 10 h 11 suite à la reconfiguration de OLT.

Nous constatons également la remontée des liens impactés.


Le 19/02/2026 à 08h40

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTH Kosc dans le département de la Somme (80 - Abbeville) depuis le 18/02 à 23h07.

L'opérateur nous informe de la perte de la communication avec le châssis OLT ainsi que la baie DSLAM du site d'Abbeville.

Leurs équipes techniques ont été mobilisées pour identifier l’origine du dysfonctionnement.

mercredi 18 février 2026

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Département de la Haute Loire (43)

Le 19/02/2026 à 14h30

Suite à leur intervention, l'opérateur nous informe que les services sont maintenant rétabli.

Les lignes sont mises en observation afin de confirmer la pérennité des actions correctives.


Le 19/02/2026 à 13h00

Les équipes d'intervention opérateur sont actuellement déployées pour intervenir sur le site de la coupure pour poursuivre les investigations et débuter les actions correctives.


Le 19/02/2026 à 11h20

Nous constatons une nouvelle coupure des services précédemment impactés.

L'opérateur est sollicité pour rétablir les services dans les plus brefs délais.


Le 18/02/2026 à 18h50

L'opérateur nous confirme le rétablissement suite à l'intervention de leurs équipes d'expert.

Nous vous invitons à redémarrer vos équipements puis contacter nos équipes support si votre incident persiste.


Le 18/02/2026 à 16h05

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTH Bouygues dans le département de la Haute Loire (43) depuis 15h11.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

mardi 17 février 2026

Aucun incident signalé

lundi 16 février 2026

Aucun incident signalé

dimanche 15 février 2026

Aucun incident signalé

samedi 14 février 2026

Aucun incident signalé

vendredi 13 février 2026

Aucun incident signalé

jeudi 12 février 2026

Liens d'accès - FTTH Incident - Lien d'accès - Sud Ouest - Tempête Nils

Le 18/0/2026 à 16h49

Nous vous informons que la majorité des liens d’accès ont été rétablis, suite aux actions menées par nos équipes opérationnelles sur le terrain.

Cependant, certaines lignes restent encore en cours d’intervention par les opérateurs dans plusieurs départements. Ces cas nécessitent des déclenchements unitaires.

En cas de coupure persistante, nous vous invitons à contacter notre support, afin que nous puissions procéder à un déclenchement individuel de votre lien.


Le 17/0/2026 à 09h15

Nous constatons une remontée progressive de nombreux liens d’accès, conséquence directe des interventions conjointes menées par les opérateurs télécoms et par Enedis, mobilisé avec ses équipes d’intervention.

Les actions de rétablissement se poursuivent activement afin de restaurer l’ensemble des services dans les meilleurs délais.

Nous continuons de suivre la situation de près et communiquerons au fur et à mesure de l’avancée des opérations.


Le 16/0/2026 à 08h30

Les perturbations réseau liées à la tempête Nils restent en cours, principalement en raison des coupures électriques qui touchent encore plusieurs secteurs du Sud‑Ouest.

De nombreux équipements opérateurs demeurent hors service faute d’alimentation. Selon le dernier bilan disponible, environ 550 000 foyers restent privés d’électricité dans les zones les plus impactées.

Le rétablissement des services progresse au rythme du retour du courant dans chaque secteur.

Par ailleurs, plusieurs départements sont toujours placés en vigilance Météo‑France (crues et intempéries), ce qui ralentit les interventions techniques sur le terrain.

La situation continue donc de s’améliorer progressivement à mesure qu’Enedis réalimente les zones concernées.


Le 12/02/2026 à 8h29

Nous constatons une remontée progressive des liens impactée par les intempéries.

Les opérateurs sont toujours mobilisés afin de rétablir les accès dans les meilleurs délais.


Le 12/02/2026 à 13h25

Face à la tempête Nils qui touche actuellement plusieurs régions, Enedis a mobilisé sa Force d’Intervention Rapide Électricité (FIRE). Ces équipes spécialisées sont déployées afin d’intervenir dans les plus brefs délais en cas de coupures d’électricité et de rétablir le réseau dans les zones impactées.

⚠️ Consignes de sécurité

  • Ne touchez jamais un câble électrique tombé au sol.

Enedis reste pleinement mobilisé pour assurer le rétablissement de l’alimentation électrique et accompagner les territoires touchés par l’épisode météorologique.


Le 12/02/2026 à 8h29

Nous vous informons que, suite à la tempête Nils, nous avons constaté une coupure de nombreux liens d'accès en raison des intempéries.

Enedis est actuellement en intervention pour rétablir le réseau électrique dans les zones affectées et met tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

mercredi 11 février 2026

Mobile Avancé Incident notification MVNO - Mobile Avancé

Le 20/02/2026 à 08h55

Nous vous informons que la correction a été apportée et que le service est désormais entièrement rétabli.

Les notifications par email ainsi que les notifications par SMS sont de nouveau pleinement opérationnelles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant la résolution de cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.


Le 17/02/2026 à 11h15

Le service est désormais partiellement rétabli. La correction apportée a permis de rétablir le fonctionnement des notifications par email, qui sont à présent opérationnelles.

En revanche, les notifications par SMS font toujours l’objet d’investigations de la part de nos équipes techniques. Nous poursuivons les analyses afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et d’apporter le correctif nécessaire.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toute évolution.


Le 16/02/2026 à 09h55

Dans le cadre de l’incident impactant les notifications de messagerie vocale sur les lignes en mobile avancée, des phases de tests sont actuellement en cours afin de valider l’application d’un correctif.

Ces tests ont pour objectif de garantir l’efficacité et la stabilité de la solution avant son déploiement en production.

Nous vous tiendrons informés de l’avancement de la correction


Le 11/02/2026 à 10h06

Un incident est en cours sur notre offre Mobile Avancé.

Les notifications (e‑mails et SMS) générées lors de la dépose d’un message sur la messagerie vocale ne sont pas envoyées.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Sewan