Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

mardi 14 avril 2026

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Altitude - Départements du Bas-Rhin, du Haut-Rhin, des Vosges et de la Meurthe-et-Moselle (67, 68, 88 et 54

Le 14/04/2026 à 12h39

Nous confirmons que tous les liens sont remontés de manière progressive entre 10h15 et 11h15.

Nous attendons un retour de l'opérateur concernant la cause de cet incident ayant impacté aussi des liens situés dans d'autres départements non mentionnés sur notre message initial.


Le 14/04/2026 à 11h10

Nous signalons une déconnexion collective et des bagots de liens d'accès FTTH Altitude dans les départements du Bas-Rhin, du Haut-Rhin, des Vosges et de la Meurthe-et-Moselle (67, 68, 88 et 54) depuis 09h57.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO multi-opérateur

Le 14/04/26 à 11h15

Suite à des actions de nos équipes techniques, nous constatons un rétablissement progressif des services.


Le 14/04/26 à 11h00

Nous rencontrons des déconnexions sur des liens FTTO tout opérateur confondus.

Les équipes Sewan sont mobilisées auprès des différents opérateurs pour identifier la cause.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Haute-Savoie (74)

14/04/2026 à 16h13

Suite aux investigations, le fournisseur fibre a localisé la coupure sur un chantier lié à des travaux de génie civil.

Une autorisation d’intervention a été accordée, et les équipes interviendront demain 15/04 à partir de 10h.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation à partir de demain.


Le 14/04/2026 à 12h49

L'intervention se poursuit sur le câble qui est coupé entre Annecy et Annemasse.


Le 14/04/2026 à 10h00

Les équipes du fournisseur fibre sont en cours d'intervention. La coupure est localisée sur le tronçon entre Annecy et Annemasse Le Châblais.


Le 14/04/26 à 08h36

Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Kosc affecte certains clients du département du Haute-Savoie (74) depuis le 13/04 à 23h30.

Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

lundi 13 avril 2026

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO - Multi opérateur

Le 14/04/26 à 11h15

Suite à des actions de nos équipes techniques, nous constatons un rétablissement progressif des services.


Le 14/04/26 à 11h00

Nous constatons que d'autres opérateurs FTTO sont impactés par l'incident sur le réseau Axione

Nos équipes sont mobilisés


Le 14/04/26 à 10h22

Nous constatons de nouvelles coupures sur les liens.

Nous avons relancé l'opérateur.


Le 14/04/26 à 09h57

L'opérateur poursuit leur investigation afin d'identifier la cause de l'incident.


Le 13/04/26 à 23h30

Un incident sur le réseau AXIONE, impactant certaines liaisons FTTO, a été signalé à partir de 18h30.

L’incident est désormais résolu depuis 21h50. Toutefois, certains liens peuvent encore rester impactés.

Nous vous tiendrons informés.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Département 73 (Savoie)

Le 14/04/26 à 18h30

L'intervention des équipes techniques opérateur est toujours en cours.

Le rétablissement des services est toujours estimé pour la fin de journée.


Le 14/04/26 à 14h20

L'intervention opérateur de ce matin a permis de mettre en évidence 2 câbles fortement dégradés suite à des travaux de génie civil.

Les réparations des câbles existant étant impossible, les équipes doivent tirer et raccorder 300m de nouveaux câbles.

Le rétablissement des services est estimé en fin de journée.


Le 14/04/26 à 10h15

L'intervention d'hier à permis de localiser le défaut sur une partie du réseau qui est sous la responsabilité de l'opérateur Orange.

Les équipes technique d'Orange ont été sollicitées et leur intervention est en cours depuis ce matin 8h45.


Le 13/04/26 à 17h40

L'intervention de l'opérateur a bien débutée et est toujours en cours.


Le 13/04/26 à 15h35

L'opérateur Bouygues confirme un incident sur le département 73 impactant les liens FTTH.

Une intervention a été déclenchée afin de vérifier les équipements réseaux.


Le 13/04/26 à 14h45

Nos équipes soupçonnent un incident général opérateur suite à un grand nombre de déconnexions des liens FTTH Bouygues dans le département de la Savoie (73).

L'opérateur est alerté et les investigations sont en cours.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO Ielo - département du Bas-Rhin (67)

Le 14/04/26 à 08h22

Nous constatons une remonté des liens d'accès suite à l'intervention de l'opérateur.

Nous gardons l'incident sous surveillance.


Le 13/04/2026 à 17h15

L’intervention est toujours en cours.


Le 13/04/2026 à 15h00

Un équipement est isolé du réseau, une équipe d'intervention Ielo se dirige vers le site impacté.

Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons.


Le 13/04/2026 à 14h20

Un incident sur le réseau FTTO de l'opérateur Ielo affecte certains clients du département du Bas-Rhin (67) depuis 13h10.

Des investigations sont en cours avant une intervention de l’opérateur, nous vous tiendrons informés.

dimanche 12 avril 2026

Aucun incident signalé

samedi 11 avril 2026

Aucun incident signalé

vendredi 10 avril 2026

Messagerie Incident Messagerie hébergée

Le 13/04/26 à 9h20

Suite à l'intervention de nos équipes techniques, la réception des emails est de nouveau fonctionnelle.

Dans le cas où vous rencontreriez toujours des anomalies, nous vous invitons à contacter notre support.


Le 10/04/26 à 18h50

Les investigations sont toujours en cours par nos équipes techniques.


Le 10/04/26 à 17h30

Nous rencontrons un incident sur la messagerie hébergée impactant la réception des emails.

Nos équipes sont mobilisées.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO Eurofiber - département 59 (Nord)

Le 13/04/26 à 12h05

L'opérateur nous confirme le rétablissement des services suite à leurs intervention de vendredi 19h10.


Le 13/04/2026 à 08h22

Nous constatons le rétablissement de tous les liens vendredi vers 19h10.

Nous attendons le retour de l'opérateur afin de confirmer la fin de l'incident.


Le 10/04/26 à 17h30

L'opérateur nous confirme que les équipes techniques sont en intervention depuis 14h30 et que les actions correctives sont en cours pour rétablir les liaisons.

Nous relançons l'opérateur pour avoir plus d'informations sur la cause de l'incident.


Le 10/04/26 à 14h10

L'opérateur nous confirme qu'un incident générique est en cours de leurs côté impactant les liens fibre dans le département 59.

Les investigations sont toujours en cours.


Le 10/04/26 à 12h30

Nous constatons une déconnexion des liens fibre Eurofiber dans le département 59 (Nord).

Les équipes opérateur sont alertés.

jeudi 9 avril 2026

Aucun incident signalé

mercredi 8 avril 2026

Aucun incident signalé

mardi 7 avril 2026

Aucun incident signalé

lundi 6 avril 2026

Aucun incident signalé

dimanche 5 avril 2026

Aucun incident signalé

Sewan