Incidents antérieurs

Le 20/02/26 à 14h16

L'opérateur nous informe que l'incident était dû à un défaut d’énergie.

Celui-ci est désormais résolu depuis 13h30.

Nous vous invitons à nous signaler tout éventuel dysfonctionnement persistant après 13h30.

Le 20/02/26 à 12h50

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTO Covage dans le département du Rhône (69) depuis 12h25.

L'opérateur est sollicité.

Nous vous tenons informé.

Le 20/02/2026 à 18h40

Le matériel de remplacement est en cours d'acheminement.

Une reprise des opérations est prévue dans la soirée dès réception du matériel.

Le 20/02/2026 à 16h05

Actuellement, la mise en service du nouveau châssis est impossible avec les cartes en place. Des cartes de remplacement expédiées depuis Aix-en-Provence sont en transit.

Covage ne peut pas encore communiquer d’heure d’arrivée précise. Néanmoins, les équipes sur place procéderont à la remise en service dès réception.

Nous vous informerons dès que nous aurons une meilleure visibilité sur les délais.

Le 20/02/2026 à 14h40

Les manipulations en cours sont plus longues que prévu, car les équipes réalisent un contrôle complet de l’état des cartes avant leur intégration dans le nouveau châssis.

Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informés de l'avancement des opérations.

Le 20/02/2026 à 12h35

L'installation de l'équipement par les équipes Covage est en cours et nécessitera encore un délai supplémentaire.

Nous vous tiendrons informés de l'avancement.

Le 20/02/2026 à 11h40

Le châssis de remplacement est désormais sur site. Les équipes démarrent les opérations de remise en service.

Le 20/02/2026 à 10h35

Covage confirme que le châssis de remplacement est attendu sur site vers 11h. Les équipes se tiennent prêtes à lancer la remise en service dès sa réception.

Le 20/02/2026 à 10h05

Suite au remplacement d’une carte défaillante du châssis, Covage a de nouveau la main à distance et une reconfiguration est en cours.

L’intervention reste en cours sur site, des difficultés persistent lors de la remontée de l’équipement. Un châssis de secours est en cours d’acheminement afin de permettre une remise en service au plus vite.

Dès que nous aurons connaissance de nouvelles informations, nous vous les communiquerons.

Le 20/02/2026 à 08h57

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTO Covage dans le département de la Haute Garonne(31) depuis 00h45.

L'opérateur est en cours d'intervention sur site.

Un châssis de rechange est en cours d’acheminement afin de garantir une remise en service dans les meilleurs délais.

Le 20/02/26 à 11h00

Nous vous informons que l’incident est désormais entièrement résolu et que l’ensemble des services a été rétabli.

Dans certains cas, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire pour retrouver une connectivité optimale.

Si malgré cela vous constatez encore des perturbations, n’hésitez pas à contacter notre support.

Le 20/02/26 à 09h51

Les liens FTTO IELO sont désormais rétablis et pleinement opérationnels.

Nous poursuivons les actions pour un retour complet à la normale pour l’ensemble des services encore affectés.

Le 20/02/26 à 09h43

À la suite des actions correctives engagées, nous vous informons d’une remontée progressive des liens FTTH Orange.

Nos équipes ont également identifié que certains liens d’accès FTTH SFR ainsi que des liens FTTO IELO sont impactés par l’incident en cours.

Les investigations et actions correctives se poursuivent pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais.

Le 20/02/26 à 09h17

Nous vous informons que certains liens d’accès FTTH Orange sont également impactés par l’incident en cours.

Nos équipes poursuivent les actions correctives afin de rétablir l’ensemble des accès dans les meilleurs délais.

Le 20/02/26 08h40

Nos équipes réseau ont identifié un incident affectant certains liens en VRF : les connexions sont actives mais une partie du trafic ne transite pas correctement.

Une correction est en cours d’application sur les routeurs concernés.

Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement complet.

Le 19/02/2026 à 11h08

L'opérateur nous informe que l’incident générique ayant impacté la zone d'Abbeville (80) est désormais résolu depuis 10 h 11 suite à la reconfiguration de OLT.

Nous constatons également la remontée des liens impactés.

Le 19/02/2026 à 08h40

Nous signalons une déconnexion collective des liens d'accès FTTH Kosc dans le département de la Somme (80 - Abbeville) depuis le 18/02 à 23h07.

L'opérateur nous informe de la perte de la communication avec le châssis OLT ainsi que la baie DSLAM du site d'Abbeville.

Leurs équipes techniques ont été mobilisées pour identifier l’origine du dysfonctionnement.