Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

samedi 19 juillet 2025

Aucun incident signalé

vendredi 18 juillet 2025

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Département du Bas-Rhin (67 - Strasbourg)

Le 18/07/2025 à 12h34

Nous confirmons le rétablissement des liens depuis 10h28.

L'incident est terminé.


Le 18/07/2025 à 09h15

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc dans le département du Bas-Rhin (67 - Strasbourg) depuis 02h57.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues/SFR - Département de la Seine et Marne (77)

Le 18/07/2025 à 15h24

L'opérateur nous informe qu'une coupure sur son réseau de transport optique a été corrigé permettant la résolution de l'incident.

Si vous constatez encore un incident sur votre lien, nous vous remercions de procéder à un redémarrage de vos équipements et de revenir vers nous.


Le 18/07/2025 à 10h45

Nous sommes toujours en attente de retours de la part des opérateurs concernant l’incident en cours.

À ce stade, aucune information sur un délai de rétablissement n’a pu nous être communiquée.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments.


Le 18/07/2025 à 09h05

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Bouygues et SFR dans le département de la Seine et Marne (77) depuis 02h57.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Département du Nord (59)

Le 18/07/2025 à 18h55

L'opérateur horizontal prépare une intervention au point de mutualisation.

Dès que nous aurons connaissance de la date d'intervention, nous vous la communiquerons.


Le 18/07/2025 à 10h45

Le défaut est détecté au niveau du Point de Mutualisation (PM). L'Opérateur Horizontal (OH) a été déclenché et est en cours d'intervention.


Le 18/07/2025 à 09h20

Nous signalons un incident FTTH Bouygues impactant certains liens dans le Département du Nord (59) depuis cette nuit à 02h05.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

jeudi 17 juillet 2025

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc, Bouygues et SFR - Département des Pyrénées-Orientales (66 - Céret et alentours)

Le 18/07/2025 à 08h45

L’incident rencontré faisait suite à une opération planifiée par l’opérateur, initialement annoncée comme sans impact.

Une remise en conformité a permis de rétablir les services à 17h44.

Nous vous invitons à vérifier le bon fonctionnement de vos services.

Si vous constatez encore des perturbations, merci de redémarrer vos équipements et de revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre les vérifications.


Le 17/07/2025 à 17h45

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc, Bougyues et SFR dans le département des Pyrénées-Orientales (66 - Céret et alentours) depuis 16h55.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Liens d'accès Incident FTTO, FTTH et SDSL Orange - Département de la Vienne (86 - Montmorillon et alentours)

Le 17/07/2025 à 17h58

Nous confirmons le rétablissement de tous les liens.

L'incident est terminé.


Le 17/07/2025 à 12h45

L'opérateur Orange signale un incident dans le département de la Vienne (86 - Montmorillon et alentours) impactant certaines liaisons FTTO, FTTH et SDSL depuis 11h39.

Un équipement est isolé. Les équipes terrain interviennent actuellement, nous vous tiendrons informés.

mercredi 16 juillet 2025

Cloud DataCenter Cloud VM - Gestion sur Sophia Go indisponible

Le 16/07/2025 à 20h25

Nous vous informons du rétablissement du service.


Le 16/07/2025 à 14h25

Les actions sur Cloud VM à travers le portail Sophia Go ne fonctionnent pas. Aucun impact sur les VMs.

Nos équipes sont en cours d'analyses en vue de rétablir le fonctionnement.

Téléphonie mobile Incident mobile entrant Bouygues

16/07/2025 à 15h05

Un correctif a été appliqué par les équipes techniques de l'opérateur.

Un retour progressif à la normale est en cours.

Nous vous invitons à vérifier le bon fonctionnement des services de votre côté.

Si vous constatez encore des perturbations, merci de nous le signaler afin que nous puissions poursuivre les vérifications.


16/07/2025 à 11h50

Les équipes opérateur poursuivent leurs actions en vue de rétablir les services.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que l'opérateur nous communiquera de nouveaux éléments.


16/07/2025 à 10h36

Nous avons observé de nouvelles perturbations liées à l'offre mobile Bouygues.

Malgré les actions correctives, le souci persiste.

Une nouvelle action est prévue d'ici fin de matinée, afin d'isoler la problématique.

Nous vous tiendrons informé.


Le 16/07/2025 à 10h00

Nous vous informons qu’un incident a affecté les appels entrants sur l’offre mobile Bouygues.

Une intervention a été réalisée ce matin par les équipes techniques de Bouygues afin d’isoler la fonctionnalité VoLTE. Cette action a temporairement perturbé les appels entrants pour l’ensemble des clients.

Un retour à la normale a été observé aux alentours de 9h.

Nos équipes reste en surveillance.

mardi 15 juillet 2025

Trunk SIP Incident création Trunk sur Sophia GO

Le 15/07/2025 à 14h24

Nous confirmons un retour à la normale du service. La création des Trunks depuis Sophia GO est à nouveau disponible.


Le 15/07/2025 à 12h45

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur la création des Trunks depuis Sophia GO.

Nos équipes sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

lundi 14 juillet 2025

Aucun incident signalé

dimanche 13 juillet 2025

Aucun incident signalé

samedi 12 juillet 2025

Aucun incident signalé

vendredi 11 juillet 2025

Aucun incident signalé

jeudi 10 juillet 2025

Aucun incident signalé

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