02/09/2025 à 16h00
L'opérateur nous informe qu'ENEDIS a donné son accord aux intervenants afin d'accéder au site sinistré, un local dans lequel 24 câbles haute tension ont brûlé.
La conduite d'activité a choisi de procéder au remplacement du câble de 720FO qui est actuellement impacté.
Les travaux de rétablissement ont une durée estimée de 5 jours minimum. Ils seront peut-être amenés à être étendus selon l'ampleur des travaux nécessaires au remplacement complet du câble.
Nous vous apporterons donc une prochaine mise à jour lorsque la conduite d'activités nous aura mis à disposition des informations supplémentaires.
02/09/2025 à 08h29,
Nous vous informons que l'incident générique est toujours en cours sur le site 93001FLA, impactant plusieurs accès FTTH.
À ce jour, les liens entre le NRO et les PM restent coupés, suite à un impact sur des câbles haute tension EDF. Les solutions de contournement actuellement disponibles ne permettent pas de rétablir l’ensemble des services.
L’Opérateur d’Infrastructure (OI) nous indique étudier plusieurs pistes pour accélérer le rétablissement :
Obtention de l’accord d’ENEDIS pour accéder à la galerie où se trouve le câble optique multipaires endommagé, en vue de son remplacement.
Étude de migration de clients vers d’autres câbles en retirant des câbles cuivre, afin de libérer un passage pour un nouveau câble optique.
Mise en place d’un passage temporaire en aérien, permettant un rétablissement provisoire des services en attendant une solution définitive.
Une mise à jour de l’OI est attendue.
Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation prolongée, et restons mobilisés pour vous accompagner.
01/09/2025 à 14h09
Suite aux travaux réalisés ce week-end, le raccordement des câbles 2 x 288 FO a bien été terminé, permettant la remontée de la majorité des liaisons.
Concernant les câbles 2 x 144 FO, le tirage s’est achevé samedi à 6h30, suivi de soudures réalisées dimanche matin.
Ce matin, l’Opérateur d’Infrastructure (OI) poursuit ses vérifications, suite à la constatation de plusieurs PM qui ne remontent pas encore.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
01/09/2025 à 9h29
L'opérateur nous informe que l'incident est toujours en cours de leur côté.
Une relance des équipes en charge du suivi a été effectuée afin d'obtenir une mise a jour de la situation.
Le 29/08/2025 à 16h45
Les travaux de soudure se poursuivent toujours. Depuis le début de l’après‑midi, ils ont permis de rétablir progressivement certains liens d’accès.
Le 29/08/2025 à 13h00
Point de situation à 11h30 (équipes terrain Orange) :
Raccordements :
Câble 720 FO n°1 : posé et raccordé. Vérification des liaisons en cours pour corriger, le cas échéant, les connexions non remontées.
Câble 288 FO n°1 : première boîte installée, seconde en cours de pose - démarrage des soudures imminent.
Câble 288 FO n°2 : phase de préparation - pose des boîtes en cours.
Tirage :
Câble 720 FO n°2 : tirage en cours - achèvement prévu aujourd’hui.
Câble 144 FO : tirage en cours - fin attendue dans la journée.
Dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.
Le 29/08/2025 à 09h15
Le premier câble est en cours de soudure, tandis que le second est quasiment entièrement tiré. Les équipes visent une remise en service partielle d’ici la fin de la matinée.
Le tirage du troisième câble s’achève et les soudures s’enchaîneront dans la foulée. Enfin, deux autres câbles sont encore en cours de tirage, avec une finalisation prévue dans aujourd'hui.
Ces échéances restent susceptibles d’évoluer en fonction des aléas du chantier.
Nous vous tiendrons informés.
Le 28/08/2025 à 16h30
À l’issue d’un point technique tenu à 15h, les équipes mobilisées indiquent que les opérations se déroulent conformément aux prévisions, sans nouvel aléa à signaler.
Les opérations de tirages de câbles se poursuivent toujours. À ce stade, aucune estimation de fin de travaux ne peut être communiquée.
Dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.
Le 28/08/2025 à 14h30
Un nouveau câble 720 FO a été tiré et raccordé avec succès. Le tirage d’un second câble 720 FO s’est achevé aux alentours de midi, avec un raccordement planifié d’ici demain.
Par ailleurs, le tirage de deux câbles 288 FO est actuellement en cours. Les travaux progressent à bon rythme et l’ensemble des équipes est pleinement mobilisé pour un rétablissement rapide des liaisons.
Les travaux progressent de façon satisfaisante, et l’ensemble des équipes est pleinement mobilisé pour rétablir les liaisons dans les meilleurs délais.
Le 28/08/2025 à 10h00
Après une nuit d’intervention, les équipes techniques ont installé les trois premiers câbles sur le contournement de 1900 m. Les premiers tests démarreront dans la matinée.
Le 27/08/2025 à 18h00
L'intervention opérateur est toujours en cours et les réparations progressent.
La fin du tirage d'un câble de 720 fibre optique est prévue en début de soirée.
Les équipes devraient pouvoir commencer les premières soudures en fin de soirée, en fonction des contraintes du terrain restant, les délais de rétablissement restent incertains.
Le 27/08/2025 à 15h00
L’opérateur nous informe que les équipes de l’Opérateur d’Infrastructure (OI) sont toujours en cours d’intervention.
De nouvelles difficultés ont été rencontrées sur le terrain, notamment en raison d’un possible écrasement de la chaussée. Des équipements supplémentaires (treuil, compresseur) sont nécessaires pour identifier et lever les points de blocage.
En parallèle, les équipes ont été renforcées, notamment sur les aspects Génie Civil.
À ce stade, le raccordement ne peut pas encore débuter.
Le 27/08/2025 à 8h20
Une intervention de l’Opérateur d’Infrastructure (OI) est en cours pour le reroutage des câbles impactés.
À ce stade, aucun délai de fin d’intervention n’a été communiqué.
Les opérateurs poursuivent leurs actions afin de rétablir les liens impactés dans les meilleurs délais.
Le 26/08/2025 à 17h08
Des coupures sur 24 câbles haute tension EDF ont été identifiées, impactant un certain nombre de liens NRO-PM sur la BLOM (Boucle Locale Optique Mutualisée) Orange.
Une étude est en cours pour un changement de parcours des câbles, et un potentiel nouveau tracé a été identifié pour le reroutage. Les préparatifs sont en cours.
Plusieurs câbles doivent être reroutés, dont un câble de transmission de 288 fibres optiques. Cette intervention pourrait prendre du temps, en fonction des différents aléas rencontrés.
Le 26/08/2025 à 15h31
L'opérateur nous informe que l'incident est localisé sur le réseau d'Orange.
Le NRO est actuellement inaccessible en raison d'une coupure de câble électrique et d’un risque d’électrocution sur site, empêchant toute intervention immédiate.
Les investigations se poursuivent, et nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Le 26/08/2025 à 11h13
L'opérateur nous informe que l'incident est dû à une coupure franche sur un NRO situé dans la commune d'Aubervilliers.
La date prévisionnelle de rétablissement est actuellement fixée au 08/09/2025 à 18h00.
Nous avons relancé l'opérateur afin d'obtenir davantage d'informations sur le délai annoncé et avons demandé une réduction de ce délai dans la mesure du possible.
Nous vous tiendrons informés de toute évolution.
Le 26/08/2025 à 09h03
Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Kosc affecte certains clients du département de la Seine-Saint-Denis (93)
Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.