Incidents antérieurs

lundi 1 décembre 2025

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO Covage - Département de la Haute-Savoie (74 - Annecy et alentours)

Le 01/12/2025 à 17h59

Une jarretière défectueuse a été identifiée et remplacée sur un switch d'agrégation sur le réseau.

L'incident est terminé et tous les liens ont récupéré leur connexion depuis 17h40.

Le 01/12/2025 à 16h59

Une intervention d'un technicien est actuellement en cours.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'éléments à vous communiquer.

Le 01/12/2025 à 14h40

Un incident opérateur Covage est signalé dans le département de la Haute-Savoie (74 - Annecy et alentours) impactant certaines liaisons FTTO depuis 14h08.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tiendrons informés.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - département de la Somme (80 - secteurs Abbeville, Amiens)

Le 01/12/2025 à 10h40

Une instabilité réseau, probablement due à l'intervention d'un opérateur d'infrastructure sur le secteur de Dieppe, a interrompu temporairement la liaison Dieppe-Rouen.

Le basculement d'un site a temporairement engendré une perte momentanée du flux de données, rétabli à 09h29.

Cet incident est résolu.

Le 01/12/2025 à 10h20

Nous observons une reconnexion des services depuis 09h29.

L'opérateur Kosc n'a pas encore communiqué de précisions à ce sujet.

Le 01/12/2025 à 09h25

Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Kosc affecte certains clients du département de la Somme (80 - secteurs Abbeville, Amiens) depuis 09h03.

Des investigations sont en cours avant une intervention, nous vous tiendrons informés.

dimanche 30 novembre 2025

Aucun incident signalé

samedi 29 novembre 2025

Aucun incident signalé

vendredi 28 novembre 2025

ToIP Incident routage VOIP

Le 28/11/2025 à 17h50

Les équipes ont identifié et corrigé le défaut.

Les services sont rétablis mais un délai est nécessaire pour un retour complet à la normale

Le 28/11/2025 à 16h50

Nous vous informons qu’un incident affecte le routage des SDA sur notre plateforme de téléphonie VoIP Live

Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution et de la résolution de cet incident.

jeudi 27 novembre 2025

Mobile Avancé Incident Mobile avancé appels sortants KO

Le 27/11/2025 à 14h45

Nous confirmons le rétablissement du service mobile avancé, les appels sont à nouveau possibles.

Le 27/11/2025 à 14h31

Nous signalons un incident impactant les appels sortants depuis les lignes en mobile avancé.

Nous vous recommandons de ne pas désactiver cette option afin d’éviter tout dysfonctionnement supplémentaire.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Téléphonie Hébergée Incident téléphonie hébergée Sewan

Le 27/11/2025 à 12h38

Nous confirmons un retour à la normale du service suite aux actions de nos équipes techniques.

Le 27/11/2025 à 12h20

Nous signalons un incident impactant la téléphonie hébergée.

Nos équipes sont mobilisées. Nous vous tiendrons informés.

Nous vous invitons à ouvrir un ticket via notre portail https://assistance.sewan.fr ou par courriel à assistance.support@sewan.eu

mercredi 26 novembre 2025

Aucun incident signalé

mardi 25 novembre 2025

Aucun incident signalé

lundi 24 novembre 2025

Aucun incident signalé

dimanche 23 novembre 2025

Aucun incident signalé

samedi 22 novembre 2025

Aucun incident signalé