Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

jeudi 27 novembre 2025

Mobile Avancé Incident Mobile avancé appels sortants KO

Le 27/11/2025 à 14h45

Nous confirmons le rétablissement du service mobile avancé, les appels sont à nouveau possibles.


Le 27/11/2025 à 14h31

Nous signalons un incident impactant les appels sortants depuis les lignes en mobile avancé.

Nous vous recommandons de ne pas désactiver cette option afin d’éviter tout dysfonctionnement supplémentaire.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Téléphonie Hébergée Incident téléphonie hébergée Sewan

Le 27/11/2025 à 12h38

Nous confirmons un retour à la normale du service suite aux actions de nos équipes techniques.


Le 27/11/2025 à 12h20

Nous signalons un incident impactant la téléphonie hébergée.

Nos équipes sont mobilisées. Nous vous tiendrons informés.

Nous vous invitons à ouvrir un ticket via notre portail https://assistance.sewan.fr ou par courriel à assistance.support@sewan.eu

Liens d'accès - FTTO Incident Fibre Covage - Nord (59)

Le 27/11/2025 à 16h00

L’opérateur confirme la fin de l’incident générique sur le réseau ALTITUDE INFRA – Dunkerque Grand Littoral à 11h00, suite à l’intervention des techniciens.

Un contacteur défectueux a été identifiée comme l'origine du défaut

Un remplacement sera effectué par l’opérateur en heures non ouvrées (HNO) afin de ne pas impacter la continuité du service.


Le 27/11/2025 à 10h18

L’opérateur nous informe que l’incident a été détecté sur le réseau ALTITUDE INFRA DUNKERQUE GRAND LITTORAL.

Le mainteneur a été mobilisé pour une intervention.


Le 27/11/2025 à 8h42

Un incident opérateur Covage est signalé dans le département du Nord (59) impactant certaines liaisons FTTO depuis 07:46.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

mercredi 26 novembre 2025

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - Départements de la Drôme (26 - Montélimar) et de l'Ardèche (07 - Privas)

Le 27/11/2025 à 16h07

L’opérateur nous informe que l’intervention est toujours en cours depuis ce matin.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons de nouvelles informations.


Le 27/11/2025 à 09h55

L’intervention du partenaire fibre a débuté hier en soirée et s’est poursuivie jusque tard dans la nuit.

Toutefois, des contraintes rencontrées sur le terrain ont nécessité une interruption des travaux. L’intervention reprend ce matin, avec le soutien des équipes techniques Bouygues.


Le 26/11/2025 à 17h52

L'intervention des équipes Bouygues a permis d'identifier une coupure d'une fibre optique partenaire.

Une intervention partenaire a été demandée par l'opérateur afin de souder cette fibre.


Le 26/11/2025 à 15h35

L'opérateur Bouygues nous informe que cet incident impacte aussi le département de l'Ardèche (07 - Privas).

Une équipe de mainteneurs a été déclenchée et des investigations sont en cours sur le site de coupure.


Le 26/11/2025 à 12h24

Un incident opérateur Bouygues est signalé dans le département de la Drôme (26 - Montélimar) impactant certaines liaisons FTTH depuis 11h03.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

mardi 25 novembre 2025

Aucun incident signalé

lundi 24 novembre 2025

Aucun incident signalé

dimanche 23 novembre 2025

Aucun incident signalé

samedi 22 novembre 2025

Aucun incident signalé

vendredi 21 novembre 2025

Aucun incident signalé

jeudi 20 novembre 2025

Aucun incident signalé

mercredi 19 novembre 2025

Aucun incident signalé

mardi 18 novembre 2025

Aucun incident signalé

Sewan