Le 18/09/2025 à 14h10
Suite à l’intervention de l’opérateur, le module optique ainsi que la jarretière 100G ont pu être remplacés, ce qui a permis une résolution complète de l’incident.
Le 18/09/2025 à 8h40
L’opérateur nous informe que, malgré l’intervention réalisée dans la soirée en collaboration avec l’équipementier Nokia, l’incident n’a pas pu être résolu.
Une nouvelle intervention conjointe est prévue dans la matinée afin de procéder au remplacement des jarretières optiques sur le module 100G.
Nous vous tenons informé.
Le 17/09/2025 à 17h50
Malgré les soudures effectuées par les techniciens SFR, les liens ne sont pas encore rétablis. Ces derniers ont constaté un défaut sur un module optique d'un équipement Nokia.
Le mainteneur de cet équipement a été déclenché afin d'envoyer un technicien sur place pour vérifier.
Le 17/09/2025 à 15h13
Plusieurs fibres dans une boîte ont été coupées par des rongeurs. Des soudures sont en cours depuis.
Le 17/09/2025 à 12h15
Les équipes techniques SFR poursuivent leurs investigations sur cette nouvelle coupure.
Le 17/09/2025 à 08h27
Une nouvelle occurrence de l'incident est en cours depuis le 16/09 à 18h03.
Nous avons relancé l'opérateur sur le dossier afin d'intervenir.
Le 16/09/2025 à 14h12
Nous vous informons de la résolution de l'incident depuis 11h25.
Nous gardons les liens sous surveillance.
Le 16/09/2025 à 08h45
Nous vous informons avoir constaté un grand nombre de déconnexions sur les liens FTTH de l’opérateur SFR dans le département des Pyrénées-Atlantiques (64).
L’incident a été remonté à l’opérateur, qui a été sollicité pour entamer les investigations.
Nous vous tiendrons informé de toute évolution.
