Incidents antérieurs

Le 09/09/2025 à 17h40

Les techniciens de l'opérateur signalent qu'un « swap » de fibre optique est nécessaire pour rétablir le service. Cette intervention sera longue car elle exige une coordination étroite entre l'équipe de maintenance et les différents acteurs de Covage, qui gèrent l'incident et mettent à jour les informations.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus de détails et vous communiquerons une nouvelle mise à jour partir dès demain matin.

Le 09/09/2025 à 16h47

L'intervention sur la boucle locale de Saint-Martin-d'Hères est encore en cours.

Les techniciens sont toujours en train d'opérer sur le terrain, les mesures sur les différents tronçons de Saint-Martin-d'Hères se poursuivent.

Le 09/09/2025 à 14h34

Une coupure a été détectée sur le tronçon optique à 650 mètres du POP de la commune de Saint-Martin-d'Hères.

Les techniciens interviennent actuellement.

Le 09/09/2025 à 11h43

Suite à une coupure du lien optique entre Grenoble et La Motte-Servolex, de nombreux sites sont actuellement isolés.

L'opérateur a alerté leur fournisseur de fibre optique et ils sont en attente d'une heure d'arrivée de leurs équipes sur place afin de déterminer la cause de la panne.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Le 09/09/2025 à 09h23

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTO/FTTH Covage/Kosc dans les départements de la Savoie, la Haute-Savoie et de l'Isère (73, 74 et 38) depuis 07h56.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tenons informés.

Le 09/09/2029 à 08h03

À la suite de l'intervention opérateur, les différents points de coupure ont pu être réparés.

L'opérateur confirme la résolution de l'incident.

Cordialement,

Le 08/09/2025 à 13h51

Nous vous informons que l'incident fait suite à la section de plusieurs câbles optiques au niveau d’une voie ferrée.

Des interventions sont en cours depuis 10h par les équipes de la SNCF, mais la complexité de la situation (multiples points d’impact répartis sur différentes zones) ne permet pas une résolution immédiate.

Le retour des services est estimé en fin de journée, sous réserve de l’avancement des travaux.

Le 08/09/2025 à 09h55

Un incident affectant plusieurs câbles optiques a été signalé suite à leur sectionnement au niveau d'une voie ferrée entre Aix-en-Provence et Rognac.

L'opérateur confirme que des équipes de la SNCF effectuent actuellement des maintenances sur place, et les réparations devraient commencer vers 10h.

Le 08/09/2025 à 08h37

Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues affecte certains clients du département des Bouches du Rhône (13) depuis le 07/09 à 22h12

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

Le 03/09/2025 à 13h55

Nous confirmons un retour à la normale du service.

Le 03/09/2025 à 11h02

Nous observons des instabilités susceptibles d’impacter les modifications Sophia de vos services téléphonie Sewan.

Nos équipes techniques sont mobilisées et travaillent activement à la résolution de l’incident.

09/09/2025 à 15h00

Nous confirmons un retour à la normale du service. Le monitoring des liens est à nouveau opérationnel.

04/09/2025 à 09h25

Le dysfonctionnement est toujours présent à ce jour, les actions se poursuivent à notre niveau.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution.

02/09/2025 à 16h50

Les investigations se poursuivent auprès de nos services en internes.

01/09/2025 à 12h00

Nous vous informons qu’un incident impactant le monitoring de nos liens d’accès est actuellement en cours.

Cet incident n’a aucun impact sur vos liens, qui restent pleinement opérationnels.

Nos équipes sont mobilisées et poursuivent les investigations afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution.