Incidents antérieurs

dimanche 27 juillet 2025

Aucun incident signalé

samedi 26 juillet 2025

Aucun incident signalé

vendredi 25 juillet 2025

Module d'éligibilité Incident module d'éligibilité

Le 25/07/2025 à 14h55

Le dysfonctionnement a été localisé au niveau des API Orange, et impacte la disponibilité des résultats d’éligibilité.

Nos équipes, en lien avec l’opérateur concerné, poursuivent les actions correctives nécessaires.

Le 25/07/2025 à 10h22

Nous signalons des perturbations concernant l'outil d'éligibilité sur Sophia.

Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées, nous vous tenons informés.

Liens d'accès - FTTO Incident FTTO Ielo - Département du Val-de-Marne (94) et Paris 13ème arrondissement

Le 25/07/2025 à 10h55

Une intervention des équipes techniques Ielo sur leur POP a permis de constater une coupure d'énergie.

Suite à leur intervention, l'alimentation électrique a été rétablie et tous les liens sont remontés depuis 10h25.

L'incident est résolu.

Le 25/07/2025 à 09h27

Un incident opérateur Ielo est signalé dans le département du Val-de-Marne (94) et dans Paris 13ème arrondissement, impactant certaines liaisons fibre depuis 01h54.

Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

jeudi 24 juillet 2025

Téléphonie Hébergée - Groupes d'appel Modifications Groupes d'Appels Sophia Go

24/07/2025 à 18h47

Suite aux actions correctives le fonctionnement est de nouveau opérationnel.

24/07/2025 à 17h30

Nous vous informons de nouvelles occurrences affectant des modifications sur les Groupes d'Appels, notamment liées aux renvois du Groupe.

24/07/2025 à 15h00

Suite aux actions correctives le fonctionnement est de nouveau opérationnel.

Le 24/07/2025 à 10h55

Des perturbations sont signalées lors de certaines modifications sur les calendriers des Groupes d'Appels sur Sophia Go.

Nos équipes sont en cours d'analyses, nous revenons vers vous.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Orange département du Tarn (81)

24/07/2025 à 14h05

Nous constatons un rétablissement des liens à 13h47.

Nous maintenons une surveillance active.

24/07/2025 à 09h50

Nous vous informons qu’un incident affecte les liens FTTH de l’opérateur Orange dans le département du Tarn (81) depuis 08h44.

L’opérateur nous indique un délai de résolution estimé à 18h00.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

mercredi 23 juillet 2025

Aucun incident signalé

mardi 22 juillet 2025

Aucun incident signalé

lundi 21 juillet 2025

Sophia Déconnexions Sophia Live - Bascule sur profil de droits

Le 21/07/2025 à 15h24

Un retour à la normale est actuellement observé. La situation reste sous surveillance par nos équipes.

Nous vous tiendrons informés en cas d’évolution.

Le 21/07/2025 à 14h15

Nous vous informons qu’un problème de connexion a été identifié sur Sophia Live V3: une déconnexion survient si un utilisateur bascule d'un profil de droits à un autre avec une redirection vers la page de connexion One Pass.

Ce point a été remonté à nos équipes internes pour analyse. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Merci de votre compréhension.

Téléphonie Hébergée - Groupes d'appel Affichage Groupes d'Appels Sophia Go

Le 21/07/2025 à 15h15

Suites aux actions correctives, le service est opérationnel.

L'incident est terminé.

Le 21/07/2025 à 14h00

Nous signalons des difficultés d'affichage des groupes d'appels sur Sophia Go.

Nos équipes sont en cours d'analyses, nous revenons vers vous.

dimanche 20 juillet 2025

Aucun incident signalé

samedi 19 juillet 2025

Aucun incident signalé

vendredi 18 juillet 2025

Aucun incident signalé