Incidents antérieurs

Le 21/04/26 à 16h40

Les réparations opérateur sont en cours.

Le délais de rétablissement est estimé à ce soir aux alentours de 20h.

Le 21/04/26 à 15h00

Le défaut a été localisé dans une zone dégradée par une conduite d'eau endommagée en cours de réparation par une entreprise tiers.

Suite à cela les équipes oéprateur devront élargir la fouille afin de pouvoir récupérer assez de mou pour les réparations des câbles impactés.

A ce stade, l'opérateur ne peut pas confirmer le délais de rétablissement.

Le 21/04/26 à 13h05

Le diagnostic approfondi est terminé et nécessite une intervention sur le réseau.

Une équipe d'intervention est déclenchée pour 13h30.

Le 21/04/26 à 12h35

L'opérateur confirme qu'un incident est en cours et déclenche une équipe d'intervention pour effectuer un diagnostic approfondi.

Le 21/04/26 à 12h05

Suite à un grand nombre de déconnexions, nous suspectons un incident général opérateur dans le département de l'Aveyron (12) impactant les liens FTTO et FTTH.

L'opérateur est alerté afin d'investiguer sur et les causes de la coupure.

Le 21/04/2026 à 10h10

Nous rencontrons un incident impactant l’activation et la modification des comptes WebEx sur Sophia Live V3.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés dès que le service sera pleinement opérationnel.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Le 21/04/2026 à 16h38

L'intervention des équipes du partenaire local de Bouygues a permis de rétablir tous les liens depuis 16h11.

L'incident est résolu.

Le 21/04/2026 à 14h22

Bouygues nous indique que le défaut a été localisé sur un tronçon fibre sous la responsabilité de leur partenaire local.

Leurs équipes ont été mobilisées et sont en cours d’intervention afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Le 21/04/2026 à 12h02

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Bouygues dans le département du Cantal (15) depuis 10h51.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.