Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

mercredi 25 février 2026

Aucun incident signalé

mardi 24 février 2026

Commandes/Résiliations Incident commandes liens FTTH – Bouygues / Kosc

Le 24/02/26 à 15h07

Nous vous informons qu’un incident impactant les commandes de liens FTTH pour les opérateurs Bouygues et Kosc est en cours.

Les commandes déjà passées ne sont pas impactées par l’incident.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Kosc - Département du Puy-de-Dôme (63 - Clermont-Ferrand et alentours)

Le 24/02/2026 à 14h10

L'opérateur confirme que cet incident était dû à une opération de maintenance curative réalisée sur leur réseau.

L'incident a été identifié et résolu par leurs équipes. Tous les liens sont remontés de manière progressive depuis 13h35.


Le 24/02/2026 à 12h10

Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Kosc dans le département du Puy-de-Dôme (63 - Clermont-Ferrand et alentours) depuis 11h15.

Des investigations sont en cours par les équipes opérateurs, nous vous tiendrons informés.

lundi 23 février 2026

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues- département de l'Allier (03)

Le 24/02/26 à 16h50

La situation présente une certaine complexité, ce qui rend la localisation précise de l’incident plus délicat.

Un technicien opérateur a été mandaté pour intervenir conjointement avec celui de leur partenaire.


Le 24/02/26 à 16h33

N’ayant pas eu de retour concernant l’intervention en cours, nous avons relancé l’opérateur afin d’obtenir des informations.

Nous vous tenons informés.


Le 24/02/26 à 12h23

L'intervention est planifiée à partir de 13h30 par le mainteneur.


Le 23/02/26 à 18h00

Une première intervention a été réalisée. Toutefois, une seconde est nécessaire pour corriger le défaut constaté. Elle est prévue pour demain par l’opérateur d’infrastructure.

Une escalade est en cours afin d’en accélérer la prise en charge.


Le 23/02/26 à 13h32

Suite à l'intervention une coupure fibre a pu être identifiée.

Le mainteneur a été déclenché afin de corriger.


Le 23/02/26 à 13h12

L'opérateur nous informe qu'une intervention de leur partenaire réseau actuellement en cours.


Le 23/02/26 à 11h41

L'opérateur nous confirme que l'incident est en cours d'investigation par leurs experts qui travaillent activement à sa résolution


Le 23/02/26 à 08h32

Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de l'Allier (03) depuis 05h23.

L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

dimanche 22 février 2026

Aucun incident signalé

samedi 21 février 2026

Aucun incident signalé

vendredi 20 février 2026

Liens d'accès - FTTH Incident FTTH Bouygues - département de la Gironde (33)

Le 24/02/2026 à 12h50

L'opérateur nous précise que, l'accès à un des boitiers est trop difficile et que l'installation doit être reprise.

Une nouvelle intervention est en cours de planification.


Le 24/02/2026 à 11h35

L'opérateur nous indique que l'incident est localisé sur deux OLTs et que l'opérateur de collecte est déclenché pour rétablir les services des clients raccordés aux équipements en défaut.


Le 23/02/2026 à 16h20

Les investigations opérateur se poursuivent.

Nous relançons régulièrement leurs équipes afin d'avoir plus de visibilité.


Le 23/02/2026 à 9h58

L'opérateur nous confirme que les services sont impactés par un incident.

Les équipes d'intervention de l'opérateur horizontal ont été sollicitées pour intervenir.


Le 20/02/2026 à 17h30

Nous constatons un nombre important de liens FTTH Bouygues déconnectés dans le département de la Gironde (33).

L'opérateur est alerté et les équipes techniques sont mobilisées.

Liens d'accès Incident Routage VRF

Le 20/02/26 à 11h00

Nous vous informons que l’incident est désormais entièrement résolu et que l’ensemble des services a été rétabli.

Dans certains cas, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire pour retrouver une connectivité optimale.

Si malgré cela vous constatez encore des perturbations, n’hésitez pas à contacter notre support.


Le 20/02/26 à 09h51

Les liens FTTO IELO sont désormais rétablis et pleinement opérationnels.

Nous poursuivons les actions pour un retour complet à la normale pour l’ensemble des services encore affectés.


Le 20/02/26 à 09h43

À la suite des actions correctives engagées, nous vous informons d’une remontée progressive des liens FTTH Orange.

Nos équipes ont également identifié que certains liens d’accès FTTH SFR ainsi que des liens FTTO IELO sont impactés par l’incident en cours.

Les investigations et actions correctives se poursuivent pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais.


Le 20/02/26 à 09h17

Nous vous informons que certains liens d’accès FTTH Orange sont également impactés par l’incident en cours.

Nos équipes poursuivent les actions correctives afin de rétablir l’ensemble des accès dans les meilleurs délais.


Le 20/02/26 08h40

Nos équipes réseau ont identifié un incident affectant certains liens en VRF : les connexions sont actives mais une partie du trafic ne transite pas correctement.

Une correction est en cours d’application sur les routeurs concernés.

Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement complet.

jeudi 19 février 2026

Module d'éligibilité Lenteurs sur l'édition des liens Sophia et l'accès à l'éligibilité

Le 20/02/2026 à 11h30

Les services sont de nouveau opérationnels.


Le 19/02/2026 à 16h30

Nous vous informons que des lenteurs sont actuellement constatées sur l'édition des liens d'accès sur Sophia et sur les tests d'éligibilité de ligne.

Nos équipes sont en cours d'investigation.

Nous reviendrons vers vous dès que la situation sera rétablie.

mercredi 18 février 2026

Aucun incident signalé

mardi 17 février 2026

Aucun incident signalé

lundi 16 février 2026

Aucun incident signalé

Sewan